ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 16.05.2026
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта pretenzor24.ru.
Оператор персональных данных:
Самозанятый Агапов Александр Петрович
ИНН: 400700619407
Город: Калуга
Email: prizvanie78@mail.ru
Телефон: +7 900 456-60-09
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Пользователь передаёт через сайт pretenzor24.ru.
1.2. Используя сайт, заполняя формы и отправляя данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не отправлять данные через формы сайта.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
— фамилия, имя, отчество, если Пользователь указывает их в форме;
— email;
— номер телефона;
— сведения о продавце, исполнителе, товаре или услуге;
— описание ситуации, введённое Пользователем;
— даты, суммы, требования и иные сведения, необходимые для формирования претензии;
— сведения об оплате, полученные от платёжной системы;
— технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения к сайту, cookie-файлы, если они используются сайтом.
2.2. Сервис не предназначен для передачи специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и иных специальных категориях данных. Если Пользователь добровольно указывает такие сведения в описании ситуации, они обрабатываются только в объёме, необходимом для формирования документа по данным Пользователя.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
— формирование проекта претензии по данным Пользователя;
— создание PDF-файла;
— отправка копии документа на email Пользователя;
— обработка оплаты;
— связь с Пользователем по вопросам работы сервиса;
— рассмотрение обращений о технических ошибках и возврате денежных средств;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации;
— обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя.
4.2. Также обработка может быть необходима для исполнения договора между Пользователем и Оператором, заключённого на условиях публичной оферты.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сайта и оказания услуги.
5.2. Данные могут передаваться:
— платёжной системе для обработки оплаты;
— хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён сайт;
— почтовому сервису для отправки письма Пользователю;
— государственным органам, если такая передача требуется по закону.
5.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
6. Срок хранения данных
6.1. Данные заявки и сформированные документы могут храниться на сайте в течение срока, необходимого для оказания услуги, подтверждения факта оплаты, рассмотрения обращений Пользователя и выполнения требований законодательства.
6.2. Пользователь может направить запрос на удаление персональных данных по email: prizvanie78@mail.ru.
6.3. Удаление данных возможно, если их дальнейшее хранение не требуется для выполнения закона, подтверждения оплаты, рассмотрения спора или защиты прав Оператора.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.
7.2. Доступ к данным ограничивается лицами и техническими средствами, необходимыми для работы сайта и оказания услуги.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направлять обращения по вопросам обработки персональных данных.
Обращения направляются на email: prizvanie78@mail.ru.
9. Cookie-файлы
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения технических параметров, защиты от злоупотреблений и анализа работы сайта.
9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
10.3. Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте pretenzor24.ru.