ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуги автоматического формирования проекта претензии
Редакция от 16.05.2026
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Агапова Александра Петровича, ИНН 400700619407, город Калуга, далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания платной услуги через сайт pretenzor24.ru.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1. Термины
Сайт — интернет-сайт pretenzor24.ru.
Сервис «Претензор» — онлайн-сервис автоматического формирования проекта претензии по данным, введённым пользователем.
Пользователь — физическое лицо, использующее сайт и сервис.
Услуга — автоматическое формирование проекта претензии по выбранной потребительской ситуации на основании данных, введённых пользователем.
Документ — сформированный сервисом проект претензии, памятка пользователя и PDF-файл, созданные по данным пользователя.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису автоматического формирования проекта претензии по выбранной потребительской ситуации.
2.2. Сервис работает по заранее подготовленным сценариям, связанным с товарами и услугами для физических лиц на территории Российской Федерации.
2.3. Результатом оказания услуги является сформированный проект претензии, который Пользователь может просмотреть, отредактировать, распечатать, скачать в формате PDF и получить на указанный email.
2.4. Сервис не оказывает индивидуальные юридические консультации, не представляет интересы Пользователя перед продавцами, исполнителями, государственными органами или судами, не гарантирует удовлетворение требований Пользователя и не заменяет обращение к юристу.
2.5. Документ формируется автоматически на основании данных, введённых Пользователем. Перед использованием Пользователь обязан самостоятельно проверить правильность дат, сумм, фактических обстоятельств, требований и применимость правовых норм к своей ситуации.
3. Порядок заключения договора
3.1. Размещение настоящей оферты на сайте является предложением заключить договор на указанных условиях.
3.2. Пользователь принимает оферту путём заполнения формы на сайте, подтверждения согласия с условиями оферты и оплаты услуги.
3.3. С момента оплаты услуги договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым.
4. Стоимость услуги и порядок оплаты
4.1. Стоимость формирования одного документа составляет 100 рублей.
4.2. Оплата производится онлайн через платёжную систему, подключённую на сайте.
4.3. После оплаты платёжная система направляет сайту техническое подтверждение платежа.
4.4. После получения подтверждения оплаты сервис открывает Пользователю доступ к сформированному документу.
4.5. Чек по оплате формируется средствами платёжной системы, если соответствующая функция подключена в личном кабинете платёжной системы.
5. Порядок оказания услуги
5.1. Пользователь выбирает тип ситуации и отвечает на вопросы формы.
5.2. Сервис формирует предварительный результат и показывает Пользователю информацию о том, что будет доступно после оплаты.
5.3. После успешной оплаты и получения сайтом подтверждения платежа Пользователь получает доступ к документу.
5.4. С момента предоставления доступа к сформированному документу услуга считается оказанной.
5.5. После предоставления доступа Пользователь получает возможность просмотреть документ, отредактировать текст, распечатать документ, скачать PDF-файл и получить копию документа на указанный email.
5.6. Услуга считается оказанной независимо от того, воспользовался ли Пользователь всеми доступными возможностями после открытия доступа к документу.
5.7. Пользователь может отредактировать сформированный текст под свою ситуацию. При редактировании Пользователь самостоятельно отвечает за внесённые изменения.
6. Ограничения ответственности
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверные, неполные или ошибочные данные, введённые Пользователем.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельного изменения Пользователем текста документа.
6.3. Исполнитель не гарантирует, что продавец, исполнитель, организация, государственный орган или суд удовлетворят требования Пользователя.
6.4. Исполнитель не проверяет документы Пользователя, не изучает доказательства, не устанавливает фактические обстоятельства дела и не даёт индивидуального правового заключения.
6.5. Сервис предназначен для подготовки проекта документа. Окончательное решение об использовании документа Пользователь принимает самостоятельно.
7. Возврат денежных средств
7.1. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по вопросу возврата денежных средств по email: prizvanie78@mail.ru.
7.2. Возврат возможен в случаях технической ошибки, двойной оплаты, списания денежных средств без предоставления доступа к документу, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Если документ был сформирован и доступ к нему был предоставлен Пользователю, услуга считается оказанной.
7.4. После предоставления доступа к документу возврат денежных средств может быть отклонён, поскольку Пользователь получил результат услуги и возможность использовать документ.
7.5. Обращение о возврате рассматривается индивидуально с учётом фактических обстоятельств, статуса оплаты и факта предоставления доступа к документу.
8. Персональные данные
8.1. При использовании сервиса Пользователь передаёт Исполнителю персональные данные, необходимые для формирования документа, отправки копии на email и обработки оплаты.
8.2. Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте.
8.3. Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных при заполнении формы на сайте.
9. Связь с Исполнителем
Исполнитель:
Самозанятый Агапов Александр Петрович
ИНН: 400700619407
Город: Калуга
Email: prizvanie78@mail.ru
Телефон: +7 900 456-60-09
Сайт: pretenzor24.ru
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10.3. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
10.4. Пользователь обязан ознакомиться с офертой до оплаты услуги.